Wellcome to BMW My Dinh
Hotline: 0916 188 669

Bảo hành xe BMW tại Việt Nam

24/02/2017    4.65/5 trong 18 lượt 
Bảo hành xe BMW tại Việt Nam
Những thông tin về các quy định bảo hành của BMW tại Việt Nam sẽ giúp quý vị hiểu và tuân thủ đúng nhằm bảo vệ quyền lợi cho chiếc xe của mình.
  CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH BMW TẠI VIỆT NAM
Thông tin về dịch vụ sửa chữa và chính sách bảo hành của BMW tại Việt Nam


ĐỊNH NGHĨA
Chính sách bảo hành xe BMW là chính sách toàn cầu của tập đoàn BMW chỉ được áp dụng và thực hiện tại các trạm dịch vụ ủy quyền của BMW. Đó là chính sách cam kết thực hiện các dịch vụ cần thiết miễn phí cho khách hàng sở hữu xe BMW trong một khoảng thời gian nhất định với những lỗi kỹ thuật của xe không do khách hàng gây ra. Đối tượng được bảo hành là xe và phụ tùng, phụ kiện chính hiệu BMW. Chính sách bảo hành này được áp dụng theo hướng dẫn và quy định của BMW về bảo hành toàn cầu, hoàn toàn không ảnh hưởng bởi sự thay đổi chủ sở hữu xe.

CÁC CÔNG VIỆC THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH
1. BẢO HÀNH CHO XE MỚI
Bảo hành cho các hạng mục công việc, các hư hỏng về vật liệu và kỹ thuật trong 24 tháng kể từ ngày đăng ký lần đầu đối với xe và không giới hạn số km sử dụng theo qui định.
2. BẢO HÀNH PHỤ TÙNG, PHỤ KIỆN CHÍNH HIỆU BMW
Bảo hành cho các hạng mục công việc, các phụ tùng chính hãng thay mới, phụ kiện lắp thêm do hư hỏng lỗi do nhà sản xuất về vật liệu và kỹ thuật trong vòng 24 tháng và không giới hạn số km sử dụng, được tính từ ngày xuất hóa đơn cho khách hàng đối với phụ tùng thay thế mới trên xe được thực hiện và lắp đặt tại các trung tâm dịch vụ ủy quyền của BMW tại Việt Nam thuộc Công Ty Cổ Phần Ô Tô Âu Châu.
3. BẢO HÀNH CHỐNG GỈ THÂN XE VÀ SƠN
Bảo hành chống gỉ sét thân xe là 12 năm, không giới hạn số km sử dụng đối với các lỗi do nhà sản xuất. 3 Năm với phần sơn do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất như trường hợp bị bạc màu sơn, bị phồng rộp sơn trên bề mặt thân xe. 1 Năm đối với những lỗi được sửa chữa đồng sơn phần thân xe tại các đại lý ủy quyền thuộc Công Ty Cổ Phần Ô tô Âu Châu.
4. BẢO HÀNH VỎ XE
Tối đa 2.000 km hoặc 6 tháng tùy điều kiện nào đến trước, với điều kiện áp suất lốp bánh xe luôn đẩm bảo đúng yêu cầu kỹ thuật theo sách hướng dẫn sử dụng, lốp xe không bị tác động cuẩ các yếu tố bên ngoài (bị vá do đâm đinh, cán đá, sập ổ gà, sai áp suất lốp...)

CÁC DỊCH VỤ VÀ HƯ HỎNG KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH
1. Các chi phí bảo dưỡng, phụ tùng và chi tiết thuộc loại hao mòn tự nhiên thông thường hoặc cần phải thay thế hiệu chỉnh trong quá trình sử dụng không nằm trong các khoản mục được bảo hanahf (nếu khổng phải bị hư hỏng do các lỗi bảo hành khác gây ra)
2.Các chi tiết hao mòn thông thường như bugi, nước làm mát động cơ, nước rửa kính, lọc gió, các loại bố thắng, đĩa ly hợp, bố ly hợp, đĩa thắng, đĩa ly hợp, các loại cao su đệm kín, cao su giảm sóc, ron kính các loại, cao su gạt mưa, cầu chì, bóng đèn....
3. Hư hỏng gây ra do việc không tuân thủ điều kiện bảo hành như sau
- Sử dụng xe không tuân thủ đúng các yêu cầu kỹ thuật và lịch trình bảo dưỡng bảo trì theo quy định của BMW.
- Cố ý sử dụng xe khi đã có các cảnh báo về sự nguy hiểm hay lỗi kỹ thuật (đề nghị tham khảo sách hướng dẫn sử dụng xe)
- Gắn thêm hoặc thay đổi linh kiện, cụm chi tiết không được BMW cho phép.
- Thay đổi công suất và kiểu dáng xe, sử dụng vượt quá tải trọng và công suất cho phép.
- Sử dụng để đua xe hay mục đích tương tự
- Các hư hỏng do các điều kiện sử dụng, do tác động của môi trường hoặc thiên nhiên gây ra như đá bắn, mưa đá, bão, mưa axit...
- Các hư hỏng do tai nận, các mất mát do trộm cắp...
- Sử dụng phụ tùng thay thế, linh kiện gắn thêm không chính hãng BMW.
- Lắp lốp và vành xe không đúng tiêu chuẩn của BMW.
- Các hư hỏng gây ra cho kính do dán film cách nhiệt.
- Thay đổi cơ cấu hoạt động trên đồng hồ hiển thị km.
- Các hư hỏng do tai nạn hoặc va chạm gây ra.
- Trì hoãn trong việc hỗ trợ mang xe đến đại lý ủy quyền kiểm tra sửa chữa sau khi phát hiện cảnh báo lỗi.
- Sửa chữa, gắn thêm linh kiện tại các trung tâm không được BMW ủy quyền hoặc kỹ thuật viên không do BMW chỉ định.
- Cố ý tiếp tục sử dụng xe sau khi đã phát hiện cảnh báo từ hiện thống, dẫn đến các hư hỏng liên quan khác gây ra đo người lái hoặc do yếu tố tác động của môi trường.

ĐIỀU KIỆN BẢo HÀNH
Bảo hành chỉ được thực hiện khi các khoản mục về điều kiện bảo hành được tuân thủ:
1. Số bảo dưỡng có đóng dấu xác nhận của nhà nhập khẩu chính thức về việc đã thực hiện thủ tục PDI, có chữ ký của khách hàng và ngày ký.
2. Sổ bảo dưỡng với các thông tin ghi chép đầy đủ thông tin nhằm chứng minh các dịch vụ bảo dưỡng trong quá khứ đã tuân thủ nghiêm ngặt đúng định kỳ  và/hoặc sửa chữa theo yêu cầu của nhà sản xuất bởi trung tâm dịch vụ ủy quyền được chỉ định của BMW.
3. Chỉ số công tơ mét trên đồng hồ và chìa khóa phải khớp nhau và thể hiện đúng số km thực tế xe đã lưu hành.
4. Tất cả các công việc liên quan đến bảo hành phải thực hiện tại các trung tâm dịch vụ được BMW ủy quyền và chỉ định, khách hàng có trách nhiệm mang xe đến Trung tâm bảo hành chỉ định của BMW để thực hiện việc bảo hành.
5. Đối với trường hợp bảo hành chống gỉ thân xe phải tuân thủ các quy định việc sửa chữa hoặc thay thế các chi tiết tại các bộ phận thuộc phần thân xe do bị ăn mòn gỉ sét từ bên trong hoặc phần dưới gầm xe (không do tác động bên ngoài hay do tai nạn gây ra) được các đại lý ủy quyền của BMW thực hiện sửa chữa và thay thế đồng thời phải thỏa mãn về điều kiện bảo trì, bảo dưỡng thân xe theo quy định trong sách hướng dẫn sử dụng.
 

Để lại lời nhắn